Главная \ Отзывы

Отзывы о FRESH СУШИ

Андрей

"Спасибо за выигрыш"


gnfptdiimkg3rvzbdolwws


Екатерина

"День добрый! сделала заказ и мне лишь по телефону сообщили о том, что доставка платная в любом случае! Искала эту информацию на сайте в новостях и в группе, и данного объявления не нашла! Так вот на будущее..покупатель имеет право покупать по той цене, которую видит на ценнике, даже если она изменилась! В вашем случае никаких информационных оповещений нет, и по праву я могла сделать заказ по старым условиям, которые были прописаны на буклетах! Довольна качеством вашей продукции, но организационные моменты расстраивают! Удачных продаж))"
Юлия

"Я обожаю Ваши роллы.Вне конкуренции в Алейске. Вчера попробовала Ваши фирменные сухари, первые верхние 2штуки просто пальчики оближешь, но вот нижние в контейнере были просто гольная соль (("
Гуля

"все вкусно))) но хочется конечно по быстрее и по чаще акций ну либо скидок"
Анна

"Два раза отмечали у вас день рождения,было все на уровне.Отличное обслуживание,неожиданно было получать подарки ,ввиде коктеля и сета.При заказе бокарди порадовало большое колличество льда.Единственное, удивило немного сервировка,то есть подача столовых приборов без ножей,при просьбе принести нож,нас спросили зачем?некорректно"
Михаил

"Спасибо Директору "Фреш суши" Александру за разрешения вопроса о плохом заказе!17.01.16 сделали заказ прождали два часа привезли всё холодное и почти не вкусное!а именно пицца и шашлык были очень вкусными(только холодные) а ролы были совсем не такие как на картинке и по вкусу(мы часто там заказывали и всегда все вкусно), в итоге мы пожаловались администратору!нас выслушали и сказали что разберуться!18.01.16 мне позвогил директор и предложил решение данного вопроса! ОСТАЛСЯ Очень доволен разрешением данного вопроса!ещё раз спасибо за то что услышали мои претензии и приняли правильное решение!ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН СЕРВИСОМ!ВСЕ СОВЕТУЮ!"
Нина

"Для Алейска это очень неплохо, ребята, молодцы. По вкусу - вполне достойно, по внешнему виду тоже претензий нет, все аккуратно и красиво, продукты свежие. Смущает цена - не обосновано завышена, даже в центральных городах России, включая Москву, нужно сильно постараться, чтобы найти цены выше. Также непонятно, как эта самая цена формируется (в меню есть несколько позиций с одинаковыми ингредиентами, но с приличной разницей в стоимости). 
Еще момент неприятный - у вас что здесь, культ огурца? Огурец везде: например, в составе авокадо - по факту огурец, в составе авокадо и огурец - по факту один огурец, в составе НИ огурца НИ авокадо - по факту ВСЕ РАВНО ОГУРЕЦ в ролле! Огурец кладете в каждое блюдо, не предупреждая клиента - это не правильно. Теперь, делая заказ, мне необходимо несколько раз просить, чтобы убрали огурец отовсюду, это немного напрягает, разберитесь.
Теперь по пицце. Три раза заказывали "Домашнюю" - выше всяких похвал - вкусно, красиво, горячо). В четвертый раз решили добавить "Капричозу" к заказу - это ужас тихий, выбросили половину, сухая безвкусная лепешка, а сверху разбросаны сухие шампиньоны и "рубленая топором" ветчина, также сухая, без соуса. Реально, ощущение было, что эти две пиццы привезли из разных компаний. Теперь больше не экспериментируем, только "Домашняя")
В целом, повторюсь, я рада, что приехав в такое место как Алейск, я имею возможность заказывать вполне достойный продукт, пусть и по "слегка" завышенной цене..) Так что ДА, хвалю, и думаю вы приобрели еще одного постоянного клиента в моем лице!) Удачи!"

Ответ администратора.

Здравствуйте, Нина. Большое спасибо за Ваш отзыв. Действительно, из-за введенных санкций на ряд продуктов и нестабильной ситуацией на рынке, возникают проблемы с поставками определенных продуктов (таких как авокадо). На некоторые продукты цена выросла в разы (угорь). Мы приносим свои извинения, за периодические перебои в сервисе и в готовых продуктах. Будем стремиться довести уровень нашей кухни до совершенства! Будем счастливы вновь видеть Вас в рядах наших клиентов. Спасибо.


Светлана

"Здравствуйте. У меня небольшая просьба. Сейчас посмотрела ваше меня на сайте, и не нашла, где написано, какие ингредиенты входят в состав блюда. Хотелось, что бы я могла прочитать что входит в блюдо например жаркое по домашнему, какое мясо, овощи и др. ингредиенты, а не просто в описании было написано блюдо в горшочке. P.S пицца у вас вкусная!)))"
Юлия

Копия_новый_коллаж

"Заказала сет на двоих в среду, привезли в с.Мамонтово в воскресенье (доставка только в этот день). Я позвонила в субботу уточнила время, во сколько ждать, ответили что в 16 часов привезут. Так и оказалось... даже раньше, спасибо, доставили к дому, удобно. Все понравилось, вкусно.......хочется еще ))) Думаю,заказ будет не последний, спасибо! ))))"
Алексей

"Ужинали у вас мужской компанией в субботу. Спасибо.Пицца очень понравилась, ролы не очень. 
Надеемся, что в следующий раз будут вкуснее.
Очень понравился морс, а также приятная обстановка в кафе.
Хотел бы получить дисконтную карту от вас, есть такая возможность???
С уважением Алексей."
Кирилл

"Отличное заведение, а ваше фирменное пиво великолепно! Холодновато только зимой у вас было))"
Галина

"Ребята вы просто молодцы!!!Всё очень вкусно!!!Была много раз в кафе,всё понравилось.Процветания вам и успеха!"
Котка

КОТ

"спасибо за идею организации такого качественного и нужного "продукта". мне и моей семье очень понравилась пицца и некоторые роллы. кстати, доставили по указанному времени и горячее. Благодарим за организованное разнообразие в г.Алейске"
Татьяна

"Вчера заказали роллы,вкусно,но доставка очень долго.Заказала в 17-30,а привезли в 22-00,уже хотели отказаться.Звонили оператору много раз,чтобы узнать где заказ,трубку не брали.Организуйте свою работу по доставке."


Ответ администратора.

Здравствуйте, Татьяна. Приносим свои извинения, за столь продолжительное время ожидания доставки. Это связанно с недавно открывшимся заведением. Отладка доставки будет осуществлена в самое ближайшее время в оперативном порядке! Спасибо за Ваш отзыв.



Роман

"Кто бы что не говорил, для АЛЕЙСКА это лучшее!! ребята у вас заказываю, ВСЕ свежее!! даже просто на работе некогда, доставка вовремя, вкусно,+ с карты расчет! ВЫ ЛУЧШИЕ!!"
Юлия

"Очень жаль, мне не понравилось. Не вкусно, такое впечатление, что не свежее, как будто готовили вчера."

Ответ администратора.

Здравствуйте, Юлия. Мы бы предприняли меры для выяснения причины недовольства и ее устранения, но, к сожалению, конструктивно реагировать на анонимные отзывы очень сложно.



Елена Л.

"Здравствуйте!Мы с каждым разом все сильнее влюбляемся в ваши роллы)))Недавно были в Барнауле в одном суши-баре...Знаете, лучше бы доехали до Алейска,во-первых у вас быстрее доставка, чем они готовят,а во-вторых у вас ВКУСНЕЕ!спасибо, что вы есть в нашем городе) Успеха вам и процветания!"
Вера

002_(2).jpg

"Большое спасибо!Роллы и пицца очень вкусные!Доставка просто супер!И до нас, цивилизация дошла)))"
Татьяна

IMG__20141019__202023.jpg

"Хочу поделиться своим отзывом!
Заказала первый и думаю не последний раз.
Пицца очень вкусная,сытная и свежая я осталась довольна.
Мне очень понравилось и думаю что буду заказывать ещё.
Спасибо вам:)"
Анастасия

а

"Заказываю FRESH - суши с момента открытия!хочу отметить высокое качество и приятное обслуживание Роллы всегда вкусные, и большие.!Но хотелось бы иметь скидки постоянным клиентам!Спасибо, что вы с нами ,в нашем городе,желаем удачных продаж!побольше вам клиентов!"
Екатерина

DSC_2122

"Пицца очень вкусная, ароматная, тесто тонкое, начинки много,привезли даже раньше заявленного времени. Нам очень понравилось. оператор и курьер вежливые."
Максим

Nf9g7bokPoM

"Неоднократно заказывал пиццу и всегда оставался доволен. Однажды даже сам забирал) в довольно-таки позднее время.(т.к. поздно заказал)Всем доволен, сегодня в очередной раз жду своего заказа"
Марина

VHtDY5c4tIA

"Очень нравиться у вас заказывать. Все очень вкусно и всегда свежее. Заказываем часто, никогда претензий не было. Очень рады, что вы открылись."
Михаил

"Может быть, для пробы, пустить линию китайской кухни в коробочках? Я бы лично заказал, если конечно вкусно будет."

Ответ администратора.

Здравствуйте, Михаил. Интересная идея. Мы рассмотрим возможность реализовать Ваше предложение. Спасибо за Ваш отзыв.



Диана

"Здравствуйте!Попробав роллы и пиццу,мы стали постоянными клиентами!Все очень вкусно!Когда делаем заказ всегда отвечает девушка Оксана,очень хорошая!Все расскажет и объяснит,в общем спасибо вам за качественную работу,в нашем городе это очень большая редкость!!!"
Гуля

getImage_(5)

"Очень рады что вы открылись в нашем городе,постоянно заказываем у вас роллы и пиццу,всегда вкусное и свежее!Спасибо что вы с нами,желаем вам дальнейшего процветания!"
Кристина

"Все очень вкусно, сытно и быстро. Для Алейска по-моему вообще невозможный уровень. Бывает и больше часа приходится ожидать заказ, но менеджер всегда предупреждает о возможной задержке. Никого не слушайте, заказывайте и делайте собственные выводы. Постоянный клиент."
Наталья

"Здравствуйте! Давно знала о открытии FRESH СУШИ, но как-то не получалось заказать. Слышала много отзывов плохих и хороших. Сделала вывод, никого не надо слушать, надо пробовать самой! Наша семья любит горячие роллы, заказали и остались довольны! Вкусные, а главное свежие роллы! И пускай мы ждали два часа, зато все горячее и свежее))) Спасибо большое! Будем обязательно заказывать еще!!!"
Анна

"Не первый раз заказываем и пиццу и роллы ,хотелось бы увидеть в меню салаты и блины"
Инна

"Здравствуйте! Мы очень рады что такое заведение появилось в нашем городе, но время ожидания очень долгое.Несколько раз заказывали роллы и администратор говорила что ждать придется около 1 часа, хотя с реале прошло около -2-х часов пока нам привезли заказ.Это очень долго, для нашего города. В Барнауле или в Новосибирске (для сравнения)доставляют заказ в течение 30-40 минут. Хотелось бы и нам более быстрой доставки.Уж очень долго!!!"

Ответ администратора.

Здравствуйте, Инна. Спасибо за Ваш отзыв.

Действительно, периодически возникают проблемы со скоростью доставки заказов до клиентов. Мы работаем над уменьшением времени ожидания. Спасибо за отзыв! Будем рады вновь готовить для Вас!


Ирина

"Огромная благодарность за то,что прислушиваетесь к своим клиентам!спасибо за скидочки -очень приятно!!попробовали Вашу новую пиццу- теперь Гавайская наша самая любимая!Вы молодцы!!"
Ирина

"здравствуйте!часто заказываю у вас ролы и пиццу,больше всего понравилась пица капричоза,Но недавно её опять заказала,а она оказалась совершенно не соленая и не вкусная!!такое чувство ,что приправу просто забыли положить!!было очень неприятно!можно как-то контролировать процесс приготовления!!???"

Ответ администратора.

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв. Мы поняли суть проблемы, разберемся, что послужило причиной не соблюдения рецептуры. Будем впредь прикладывать все усилия, чтобы соответствовать самым высоким ожиданиям. Спасибо.


Светлана

"Здравствуйте, неоднократно заказывали у вас роллы и пуццу, все очень понравилось, тем более есть с чем сравнить. Но были очень разочарованы когда заказали пиццу с морепродуктами, от нее одно название. Очень много грибов, ветчины, маслин и кукурузы. Попалась одна креветка и несколько мидий. Хотелось бы чтобы название соответствовало содержанию и пицца состояла действительно из морепродуктов, а не каких либо других ингридиентов. P.S И кстати, я уже писала вам отзыв, но по непонятным причанам его не оказалось. Я понимаю что этот отзыв не из самых приятных, но все же....."

Ответ администратора.

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, по ряду причин, название данной пиццы не совсем соответствует содержанию, и мы приняли решение в ближайшее время исключить ее из меню или изменить ее состав. Спасибо за Вашу обратную связь. Нам важно слушать и СЛЫШАТЬ наших клиентов, лишь так можно достичь высочайшего уровня сервиса и кухни, к которому мы стремимся. К сожалению, в работе некоторых скриптов сайта периодически бывают сбои, и информация о заказах, отзывы, отправленные резюме не всегда мгновенно доставляются нам, а периодически и вовсе не доходят. Мы не получали Ваш предыдущий отзыв. Наш технический отдел прикладывает свои усилия, чтобы и работа с сайтом была комфортной и стабильной. Если там что-то важное, продублируйте, пожалуйста. Приносим свои извинения за неудобство. Спасибо!

Будем рады вкусно готовить для Вас снова!


Христина - победительница конкурса в ВКонтакте


VQsCip__IWTs


Ярослав

"Заказали роллы,все в принципе понравилось,но хотелось бы увидеть в меню наши любимые роллы с блинчиком чакин икура маки.И еще хотелось бы,чтобы доставляли чуть быстрее))"


Елена

"Добрый день. Узнала о том, что в Алейске наконец таки заработала доставка суши. Почитала отзывы и решила попробовать сделать сюрприз маме (сама живу в Новосибирске). Позвонила, и мне любезно пошли навстречу, оплату я произвела на карту, сделала заказ, попросила купить открытку. Всё сделали, как я просила. Мамуля очень довольна."


Марина

"Заказывали две пиццы - "Пицца Дьявола" и "Домашняя", доставили все вовремя, только вместо "Домашней" оказалась "Мясная", но тоже очень вкусная!!!"
Иван

"Вкусные роллы,достойный сервис...спасибо что не пожалели соуса и имбиря)))"
Екатерина Васильева

"Нужно вам почаще устраивать акции. Акции для именинников, скидки для заказов свыше какой-то суммы, расширять ассортимент роллов и особенно сетов. Нужно привлекать как можно больше клиентов, нас (клиентов) должно становится больше с каждым днем. И тогда вас ждет успех."
Елена Л.

"Здравствуйте. Вчера вечером заказывали роллы. Заказ привез приятный и вежливый молодой человек достаточно быстро. Наверное, действительно у вас в день открытия было очень много заказов, поэтому мы тогда столкнулись с накладками. С одной стороны, это хорошо, когда много заказов. Значит вы нужны жителям нашего города. Роллы у вас очень вкусные. Нам есть с чем сравнить. Пробовали роллы во многих заведениях Барнаула, но у вас не просто не хуже, а намного лучше, чем в некоторых суши-барах, и это при том, что в Барнауле эти заведения работают давно, а вы открылись сравнительно недавно. Желаю вам успеха и процветания и побольше новинок в меню и довольных клиентов!"
Маргарита

"Очень давно я подсела на роллы, перепробовала абсолютно все виды! Причем люблю кушать их довольно часто! Я сама из Барнаула. Привыкла, что роллов чаще всего 8 в порции, поэтому заказывала здесь их с небольшим замешательством... Думала, что там грамм меньше, а следовательно и начинки и остального, даже провела эксперемент, взвесила порцию где 6 роллов и к моему удивлению оказалась граммовка такой же. Они просто больше, сочные. А еще больше меня порадовало, что готовят повара здесь очень и очень вкусно, прямо хочется кушать их без конца! Ну очень уж вкусно! Еще очень вкусная пицца! Тесто не тонкое, начинка - объеденье и доставили горяченькую, прямо все как положено! Обслуживание на уровне! В общем оченъ довольна фреш суши! Теперь когда снова буду в Алейске, буду кушать только ваши роллы и пиццу!"
Наталья
IMG_0227

"Заказали пиццу уже в 12м часу ночи,доставили быстро,свежую,теплую...остались с мужем очень довольны.Раньше ели только в Блин-Суши,но теперь будем заказывать только здесь! Рекомендуем всем)Спасибо за Вашу работу!"
Ирина

"К сожалению нам не понравилось, заказали сэт Тет-а-тет, привезли конечно быстро, но на рисунке роллов по 8шт, привезли по 6шт, маленькие и  вес явно не 1210гр. Спасибо за Фанту. Удачи"

Ответ администратора.

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, вынуждены констатировать, что первое время и меню нуждалось в поправках. Весовка и картинки, действительно, не соответствовали. Наш фотограф не уложился в сроки, возникли трудности в обработке фотографий, нам пришлось использовать некоторые фото с других ресурсов. Сейчас все исправили, вес и цену отрегулировали.

Будем рады вкусно готовить для Вас снова!


Наталья

"первый раз заказывала в вашем магазине сет "Тет а тет" и очень понравилось. Быстрая доставка и вкусно. Молодцы. буду еще заказывать."
Анастасия

"Заказывала мясную пиццу. Очень вкусная, свежая. Доставка втечении часа. Привозят еще теплую,так как готовят сразу"
Елена

"Очень ждала открытия подобного заведения в нашем городе. И в день открытия сделала заказ. во-первых задержка доставки, вместо часа мы ждали больше 2 часов.у меня к вам просьба, организуйте как-нибудь работу с клиентами, уточните устраивает ли людей ожидание заказа больше по времени. Не оставляйте неприятный осадок с первых дней работы. Нашему городу ведь очень нужны такие услуги и хотелось бы  иметь только хорошее впечатление."

Ответ администратора.

Спасибо, Елена, за Ваш отзыв. Действительно, 1 августа был очень напряженным днем. Мы не ожидали такого большого количества заказов, а сам процесс не был достаточно отлажен и обкатан. В связи с этим возник целый ряд трудностей, начиная от кухни и заканчивая доставкой. Мы понимаем, что конечного потребителя это мало волнует, но это был первый день. Были предприняты меры, и сейчас каждый день мы отлаживаем и совершенствуем сервис. Вместо сотрудничества с таксистами теперь у нас заработала собственная служба доставки, всегда вежливая и пунктуальная. А благодаря Вашему отзыву теперь мы в обязательном порядке информируем клиентов о возможных задержках.

Будем развиваться! Оставайтесь с нами! 


Павел

"собрались с пацанами футбол смотреть, пивка попить, пообщаться. смотрели у меня. брали у вас две пицы, пиво, чтобы не бегать:) жалко чипсов нет у вас в магазине. а пицца бодрая!:)"

Александра Яковлевна
Александра Яковлевна

"Первый раз заказывали через интернет. Приехала дочь в гости с Барнаула, ей листовку дали, что вы открылись. Решили заказать пиццу и на пробу ролл с красной рыбой. Приятно, что тут же перезвонили, а через минут наверное сорок прямо до дверей доставили наш весь наш заказ. Все еще теплое было. Пицца великолепная, очень понравилась. Суши ела дочь и я попробовала. Понравилось, в общем, ваш магазин. Недорого, быстро и вкусно."

Абрамов Сергей


"Здравствуйте. Я делал сюрприз для своей девушки, у нас был праздник. Пол года нашей любви! Заказывал в вашем интернет магазине сет для влюбленных. Еще филадельфию и чискеки клубничные. Она была в восторе. Сначала даже подумала, что это я сам для нее приготовил. Я бы не смог так вкусно и красиво"

Филиппова Таня
таня др

"на мой день рождения мы заказывали у вас два больших сета с роллами!! было шесть гостей и мы просто объелись!! все было очень вкусно!! очень понравился ролл с угрем! вкусный!! две подружки пробывали суши первый раз!))) хорошо что вы теперь открылись!! заказали через сайт, все просто, привезли быстро! хоть у нас с мамой не болела голова, что готовить!! спасибо! будем заказывать снова!"